¿Cómo obtengo el número de estimado o cotización del contenedor ingresado en patio reparador de CCI?
Deberá consultar en el portal www.container-care.com/CCIWEB/ y en caso de que no aparezca podrá enviar un correo al área de estimados de la sucursal donde fue ingresado su contenedor para reparación.
¿Cuál es el usuario y contraseña para accesar al portal web de CCI?
El usuario es el número de la patente del agente aduanal que ingresó el contenedor al patio reparador de CCI y la contraseña es la clave referencia bancaria que le fue asignada.
¿Cómo obtengo mi contraseña?
Podrá ubicarlo en parte inferior izquierda del estimado o consultarlo con Gabriela Carrasco gcarrasco@cgini.com
¿Cómo solicitar la factura por los servicios realizados en CCI?
Realizar el pago referenciado a la cuenta bancaria de CCI y cargar el comprobante y cédula fiscal del cliente a facturar en nuestro portal WEB llenando los datos solicitados: uso de CFDI, correo electrónico, etc. NOTA: Los archivos cargados deben ser en PDF y pesar menos de 512KB
¿Cuál es el medio de recolección de la factura de CCI?
La recibirá en el correo que usted habilitó en el portal web o la podrá descargar de nuestro portal usando su número de usuario y contraseña.
¿Cómo tramito una re facturación?
Deberá enviar al correo euscanga@cgini.com el pago $348.00, folio a corregir, carta con los datos de corrección; así mismo indicar a nombre de que cliente se factura el pago por re facturación.
En caso que no se dé el servicio al contenedor, ¿cómo solicito la devolución de mi dinero?
Deberá enviar vía correo carta en hoja membretada de la compañía firmada por el Representante Legal en donde se adjunte el comprobante del depósito realizado y se solicite la devolución del dinero.
Previamente usted debió realizar el depósito de 348.00 pesos IVA incluido a la cuenta de CCI y notificar al área de ingresos y facturación la realización del mismo.
¿A qué correo solicito el trámite anterior?
Deberá enviar correo de solicitud al área de facturación euscanga@cgini.com y de ingresos gcarrasco@cgini.com
Manual del Portal CCI para guía visual